Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en RETRO GOLD son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según el destino:
- España peninsular: entre 3 y 7 días laborables.
- Europa: entre 5 y 12 días laborables.
- Envíos internacionales: entre 7 y 20 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a RETRO GOLD, como retrasos logísticos o aduaneros.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
RETRO GOLD podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos o pedidos mínimos.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o existe cualquier incidencia con la entrega, el cliente deberá contactar con RETRO GOLD lo antes posible a través del correo electrónico:
6. Aduanas e impuestos internacionales
En pedidos internacionales, el comprador será responsable de posibles gastos aduaneros, impuestos locales o tasas de importación aplicables en su país.
7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. RETRO GOLD no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.